Envíos y Devoluciones
Envios
Los envíos de nuestra tienda online incluye todo el territorio nacional y podrás recibirlo en la dirección de entrega que nos facilites.
¿Cuándo puedo recibir mi pedido?
Para envíos en la Península los pedidos serán entregados en un plazo 24/48h, una vez comprobado el pago y siempre que el artículo seleccionado esté disponible.
Los pedidos serán efectivos en ese mismo día siempre y cuando se realicen antes de las 14:00. Los pedidos realizados con posterioridad a esa hora, serán enviados al día siguiente.
Los Sábados, Domingos y días festivos no habrá salida ni entrega de pedidos. Arual Shop no se hace responsable de retrasos en la entrega de pedidos por causas ajenas a nuestra empresa.
¿Cuánto cuesta el envío?
| ENVÍOS | ||
| España (Península) | 4,5€ | De 24 a 48h |
| Islas Baleares | 9€ | De 1 a 7 días laborales |
| Resto de Europa | 19€ | De 1 a 12 días laborales |
¿Qué hago si se retrasa mi pedido?
Lo primero que tienes que hacer es entrar en la página de nuestra agencia de transporte en el apartado de seguimiento de mi envío para saber en qué estado se encuentra tu pedido.
Si el pedido sigue sin llegar, ponte en contacto con nosotros a través de: arualmodashop@gmail.com o via Whatsapp al 667014499.
Devoluciones
DERECHO LEGAL A DESISTIR DE LA COMPRA
La satisfacción del cliente para nosotros es lo más importante.
Por lo cual, si no estás satisfecho con la compra, podrás enviarlo de vuelta a la dirección: Arual Shop, Calle Quiros 2, Ajofrin (Toledo) CP: 45110, previamente habiendo contactado por WhatsApp al numero 667014499, teniendo que autorizar desde Arual Shop la devolución del producto.
En un plazo máximo de 10 días desde la recepción del pedido.
El paquete será enviado por la agencia que más cómoda os resulte,siempre a portes pagados,y con vuestro papel de pedido dentro,o en su defecto un escrito con todos vuestros datos para poder contactaros a la llegada del mismo.
No hacemos devoluciones de dinero, en su lugar os ofrecemos un vale para gastar en nuestra página con 3 meses de caducidad.
DISPOSICIONES COMUNES
No aceptamos cambios de accesorios y complementos, asi como productos de baño y perfumes o cosméticos.
Los articulos outlet, de rebajas o con descuentos no tienen cambio ni devolución.
LAS PRENDAS DE LENTEJUELAS NO TIENEN NI CAMBIO NI DEVOLUCION YA QUE SE TRATA DE UN PRODUCTO DELICADO.
Su derecho a desistir del pedido será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que usted los recibió.
La prenda tiene que volver etiquetada
No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con los productos mientras estén en su posesión.
Cuando el cliente envia la devolución por su cuenta, no nos responsabilizamos de los posibles extravíos que puedan darse.
DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS
Revisamos cuidadosamente cada producto antes de enviarlo! Si por alguna circunstancia el producto estuviese defectuoso o no corresponde al deseado, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata (máximo 24 horas después de la recepción del pedido) por Whatsapp o llamada al 667014499 donde le indicaremos la forma de proceder.
Pasadas 24 horas de la recepción del pedido,No se admiten cambios por tara.
CANCELACIÓN DE PEDIDOS
Tu pedido comienza a procesarse inmediatamente después del clic en «Realizar pedido» en la página.
No se realiza la cancelación ni modificación de pedidos una vez realizados.
DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO SIN LA RECOGIDA DEL CLIENTE
La empresa de mensajería cuenta con dos intentos de entrega si estos son fallidos, el cliente tendra que ir a la oficina más cercana a recoger el paquete.
Si el cliente decide no recoger, este será devuelto a Arual Shop, emitiéndole un vale al cliente por el valor de los productos menos 7€ en concepto del gasto de envío de la devolución.
